La médiation en entreprise
On sait aujourd'hui que la ressource humaine est la clé du succès d’une entreprise. Notre environnement de travail évolue très vite : savoir s’adapter est crucial pour qu’une organisation continue d’atteindre ses objectifs. Pourtant, ce sont souvent les difficultés relationnelles qui viennent remettre en question une bonne dynamique. Comment peut-on continuer à avancer ensemble quand on ne sait plus s’entendre ? C’est là qu’intervient la médiation : elle vise à apaiser les tensions et à envisager l’avenir ensemble. Surtout, elle permet à chacun d’exprimer ses besoins et d’envisager les solutions qui lui ressemblent.
La médiation pour les conflits inter entreprises :
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avec des clients
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avec des fournisseurs, des sous traitants
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avec des concurrents
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avec des entreprises associées
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etc..
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La médiation lors des conflits intra entreprises :
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entre des dirigeants et des actionnaires
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entre des managers et des salariés ou des collaborateurs
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entre des salariés au sein d’une même équipe sous tension
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lors d’une fusion entre entreprises
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dans le cadre d’une succession, d’une cession de parts​
Pourquoi faire appel à la médiation en entreprise ?
Un médiateur en entreprise peut vous aider à :
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Améliorer le relationnel et la coopération entre les personnes
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Favoriser des relations de travail fructueuses
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Accompagner la fin d’une collaboration, pour que celle-ci se passe dans les meilleures conditions possibles
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Empêcher un conflit de dégénérer, ou des tensions de s’étendre à l’ensemble d’une équipe
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Entretenir une ambiance de travail agréable et sécuritaire
La médiation en entreprise peut être bénéfique à toutes les personnes qui travaillent au sein d’une entreprise, ou collaborent avec elle, à chaque niveau de la chaîne de commandement.
Les avantages de la médiation en entreprise
La médiation en entreprise est une solution que l’on ne connaît pas toujours, et pourtant elle a de nombreux avantages grâce à ses valeurs fortes et sa méthodologie efficace :
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Une solution rapide et moins coûteuse : grâce à la médiation, résoudre les conflits se passe de façon plus apaisée et fructueuse qu’une procédure judiciaire.
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Garantir la confidentialité : le médiateur adhère à un code de déontologie. Il est soumis à la confidentialité.
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Investir sur la productivité et les relations professionnelles : trop souvent, le développement d’une entreprise est freiné par des conflits ou une mauvaise communication. La médiation permet de tirer le meilleur de chacun grâce à un processus collaboratif.
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Permettre un processus qui s’adapte, en toute liberté : les personnes impliquées dans la médiation sont volontaires, expriment leurs besoins, et peuvent trouver des solutions sur-mesure plutôt que celles qui vont être imposées par un tribunal. Les médiateurs sont formés à différentes situations et leur expérience leur permet d’adapter leur méthode à toutes les personnes accompagnées.
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Réduire le stress et la souffrance au travail. Grâce à son cadre neutre et bienveillant, le médiateur en entreprise permet d’éviter de lourdes procédures judiciaires ou des risques psycho-sociaux associés aux conflits.
La médiation en entreprise peut être un outil précieux dans l’atteinte de vos objectifs et pour dépasser vos difficultés. Elle permet une approche collaborative, flexible des désaccords pour des entreprises qui souhaitent aborder le conflit différemment.
N’hésitez plus : je réponds à toutes vos questions ici​
Mon parcours de l'entreprenariat à la médiation
Titulaire du Diplôme d’État de Médiation Familiale (DEMF), préparé à l'IFOMENE PARIS, mes outils de prédilection sont la communication non violente (CNV), la négociation raisonnée, et les techniques d’écoute et de reformulation. J’approfondis mes compétences grâce à des formations régulières, et je suis une analyse de la pratique, obligatoire dans mon métier.
Mon parcours reflète ma passion pour les relations humaines et le dialogue : après des études dans une école de commerce, j’ai travaillé en tant que commerciale grands comptes dans différents médias tels que Le Parisien. J’ai également développé ma propre marque de bijoux en or et d’accessoires de petite joaillerie. Mon projet était alors de symboliser des moments de vie, que l’on garde toujours avec soi. J’ai obtenu de nombreuses parutions dans la presse : Vogue, Madame Figaro, Cosmopolitan, Marie-Claire…
J’ai travaillé pendant 8 ans dans l’agence de communication que j’ai créée avec deux associées. Parmi nos clients se trouvaient Decléor, Bouygues, le Conseil Régional d’Île-de-France… Comme toute collaboration, notre projet nous a confrontées à de nombreux défis, voire d’importants conflits.
Aujourd’hui, je suis riche de cette expérience de terrain, et j’ai conscience des besoins des personnes vivant des conflits en entreprise. C’est pourquoi je propose également mes services de médiatrice dans ce contexte, avec un accompagnement neutre et bienveillant, confidentiel, qui repose sur la compréhension mutuelle.